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啥商品网购纠纷多?谁最爱维权?司法大数据来了!

2020-11-30 16:21 出处:互联网  人气:   评论( 0

  客户端北京11月20日电(记者 张尼)“双11”刚过没多久,你的网购历程顺遂吗?是否遇到过纠纷?

  日前,中国司法大数据研究院公布了《网络购物条约纠纷案件特点和趋势(2017.1-2020.6)》司法大数据专题讲述。近年来的统计数据显示,食物、数码电器类等产物引发纠纷案件较多,80后和90后是维权主力。

资料图:11月12日,广东省广州市,一名快递员在快递网点整理将要派送的快件。 记者 陈骥旻 摄

  每年1月和7月纠纷案件量占比较高

  本次公布的讲述统计时间为2017年1月1日至2020年6月30日。

  数据显示,这时代,天下各级人民法院一审新收网络购物条约纠纷案件共计4.90万件。 2017年以来,网络购物条约纠纷案件量呈颠簸走势。

  其中,2017年新收1.33万件,2018年新收1.21万件,同比下降9.02%;2019年新收1.56万件,同比增加28.93%;2020年上半年新收近8000件,较上年同期下降0.43%。

  从时间来看,每年1月和7月的纠纷案件量占比较高,4月、5月和8月的纠纷案件占比也靠前。

  在网络购物条约纠纷案件中,1月案件量占比约为11.94%,其次是7月,占比约为11.73%。

图片泉源:《网络购物条约纠纷案件特点和趋势(2017.1-2020.6)》

  食物、数码电器类等产物引发纠纷案件较多

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  本次公布的讲述还剖析了案情特征。

  数据显示,在网络购物条约纠纷案件中,食物类纠纷占比靠近半数,为45.65%;其他依次是数码电器类 (17.20%)、保健医药类(7.80%)、家具家装类(7.76%)、衣饰鞋包类(4.66%)、美妆个护类(4.53%)、家居百货类(4.51%),其他品类合计占比7.89%。

  另外,约11.37%的纠纷案件涉及海淘或进口商品。

  数据还显示,近年来网购纠纷案件争议焦点中,多涉食物安全、卖家虚伪宣传或敲诈等。

  详细来看,有30.78%的争议涉及食物安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者以为卖家的销售存在虚伪宣传或其他敲诈行为,21.65%的纠纷案件由于商品缺少需要的标签标注,9.15%的争议涉及假冒伪劣等产物质量问题,其他争议合计占比15.86%。

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