皇冠官网开户:花大钱帮狗狗投保却不能理赔!宠物险首桩争议案出现

金融消费评议中心成立十年来,2021年12月收到首桩「宠物险」理赔争议案件。金融消费评议中心总经理洪令家表示,本月收到首件宠物险理赔争议案,有消费者投诉为爱犬投保最高保额的宠物险,且有勾「自动续保」,投保一年后、刚进入第二年狗狗就生病手术,没想到申请理赔时,保险公司以「该险已停售」且已有用「明信片」通知故而拒赔,引发争议。

洪令家表示,这只萨摩耶犬的主人在一年前为爱犬投保,而且是投保保障内容最完整的方案三,年缴4800元,保障内容包括宠物门诊费用,住院费用、手术,宠物侵权责任保险金、宠物协寻广告费、宠物寄宿日额实支实付、每次最高2000元),然而近期带狗狗做完眼睑手术后向保险公司申请理赔,却遭到保险公司拒赔。

洪令家指出,产险公司拒赔原因为该保单已停售,而且有寄「明信片」通知当事人,但饲主表示,当初在保单上已勾了「自动续保」,且没有收到停售的明信片通知,就带狗狗去就医了,因而引发争议。

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洪令家表示,通常养宠物不会是一年、二年而已,当初保单承诺是「自动续保」,消费者自然会认定保障一直存在,而后来保单停售产险公司仅以「明信片」通知是没有考虑到饲主的权益,因为许多人都视宠物为家人,通知客户不能用明信片而应该用「简讯」或「挂号」确保通知到才对。

洪令家表示,此案产险公司的意思表示是否确实已到达申请人,在「公平待客」上可能存有瑕疵。故建议相对人研议申请人能接受的调处方案。目前此争议正在处理中,最慢2022年2月评议结果才会出炉。

洪令家也呼吁,投保宠物险的饲主要注意保单的内容与期限,而且通常宠物投保的年龄也有限制,像此张保单就不保9岁以上的狗狗,而保险公司也不要在客户通知上便宜行事,以免未来引发更多纠纷。

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  • 评论列表:
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     发布于 2022-01-16 00:00:57  回复
  • 对视之后,渤哥马上感伤:突然看到张子枫,你别笑啊,我跟你说,你别跟我笑,太吓人了!叫上伙伴一起来看。

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